Il y a huit ans, c’était très différent pour Expresta et son propriétaire Matej Kitka : « Maintenant, je suis un grand garçon », dit-il avec un sourire alors que nous le rencontrons sur le stand d’Ultimate Tech dans le hall 8B de la Drupa. L’entreprise s’est développée, et avec elle le besoin d’automatisation.
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Salut les gars, Jacques Michiels pour Inkish à la Drupa. Nous sommes ici sur le stand d’Ultimate Tech. Nous discutons avec l’un des clients de Slovaquie.
Je parle à Matej. Comment vas-tu? Ravi de vous rencontrer. Ravi de vous rencontrer ici. Est-ce votre première fois à la Drupa ? Es-tu déjà venu ici avant?
Matej : J’étais ici il y a 8 ans quand j’étais jeune, avec la bouche ouverte tout le temps. Avec un petit copieur interne en Slovaquie. Je suis donc heureux maintenant, après 8 ans, je suis déjà un « grand garçon » dans l’industrie de l’imprimerie.
Jacques : Nous sommes ici sur le stand Ultimate (Tech). Vous êtes des utilisateurs du logiciel Ultimate Tech mais avant d’entrer dans le vif du sujet, vous faisiez référence à votre démarrage, où en êtes-vous maintenant avec votre entreprise, comment s’appelle-t-elle et où en êtes-vous maintenant, plus ou moins ?
Matej : Nous sommes Expresta, nous sommes une entreprise entièrement en ligne, donc 99 % des commandes proviennent de ventes en ligne. Soit depuis notre site internet, que nous développons nous-mêmes, soit via notre service client par email, chat ou téléphone. Donc non seulement via notre site Internet mais aussi via notre service client bien sûr.
Nous opérons en Slovaquie, en République tchèque, en Autriche et dans toute l’Europe en anglais. Nous avons 4 ou 5 langues sur notre site web où nous recevons les commandes. Nous les calculons dans notre propre logiciel et mettons également en place le flux de travail pour chaque commande dans notre propre logiciel afin que nous ayons notre propre équipe de développement interne, ce qui, je pense, est notre gros avantage concurrentiel.
Et ce que nous proposons également à nos clients, c’est notre propre API afin qu’ils puissent se connecter à nous et envoyer leurs commandes à d’autres systèmes. Nous avons donc des clients internationaux qui souhaitent imprimer quelque chose en Europe, ils se connectent avec nous et nous produisons et expédions toutes leurs commandes au sein de l’Union européenne.
Jacques : Donc vous êtes essentiellement le producteur de cette soirée. Nous n’entrerons pas trop dans les détails, mais bien sûr, c’est devenu un métier très technique. La connectivité est, certainement dans votre secteur d’activité, extrêmement importante.
Alors, lorsque vous recevez les fichiers, vous vous trouvez dans une situation de forte croissance, quels ont été certains de vos problèmes ? Comment avez-vous géré cela ? Où avez-vous trouvé l’Ultimate Tech et à quoi servait-elle ?
Matej : Disons que nous faisons tout principalement par nous-mêmes mais que nous avons besoin de partenaires solides au sein de notre application. L’un d’eux est Ultimate. Nous travaillons avec eux depuis, je suppose, déjà 10 ans. Lorsque nous avons commencé à travailler avec HP, nous l’avons également intégré à notre système Ultimate. Ils nous ont aidé dès le début. Nous sommes d’abord passés par la phase d’intégration via des hotfolders. Donc une intégration facile. Ensuite, nous avons commencé à automatiser beaucoup plus et nous sommes désormais dans une intégration XML complète avec Ultimate. Nous évaluons actuellement s’il est judicieux de poursuivre davantage. Notre dernier module que nous avons acheté chez Ultimate était le module Offset qui nous permettait de préparer les différentes mises en page au sein d’un seul travail. Supposons donc que nous puissions préparer un fichier avec une signature de 16 pages, une signature de 112 pages, etc. Ce que j’aime dans notre coopération avec Ultimate, c’est qu’ils ont un très bon historique de mises à jour et qu’ils proposent toujours quelque chose de nouveau. À l’heure actuelle, c’est quelque chose pour le grand format, avant c’était quelque chose pour les lignes de découpe et la découpe. Nous n’avons pas besoin de chercher un autre fournisseur, nous constatons simplement qu’Ultimate a une option supplémentaire pour nous que nous pouvons simplement l’implémenter dans notre application.
Jacques : C’est formidable d’entendre parce que comme vous le dites, les travaux deviennent plus complexes, les machines sont connectées en ligne, donc c’est bon d’entendre qu’il y a des fournisseurs qui sont à l’avant-garde de cette technologie et qu’ils peuvent fournir.
Alors peut-être aussi plonger un peu dans ce que vous me disiez plus tôt, à savoir que vous vous lancez probablement aussi, ou peut-être déjà, dans la production de livres en ligne, peut-être même de livres uniques. Que recherchez-vous comme solutions technologiques dans ce domaine ? Quelle est la spécificité dont vous avez besoin ?
Matej : Nous produisions déjà des livres unitaires car nous avons installé la solution Horizon Smart-Binding l’année dernière, mais elle était alimentée en feuilles. Nous passons maintenant à une solution alimentée en rouleau, nous installerons donc cet été une imprimante Canon rouleau à rouleau, puis nous disposerons d’un dérouleur, d’un coupeur et d’un perforateur connectés à notre ligne Horizon Smart Binding.
Jacques : Vous êtes en forte expansion, alors maintenant vous avez besoin, disons, de la colle pour tout relier ensemble, pour que tout se connecte en douceur.
Matej : Pour être honnête, nous avons très peur, d’une part, car passer du papier feuille au rouleau est peut-être quelque chose d’effrayant, mais au moins, nous n’aurons pas de bourrage papier. Mais je pense que nous avons tous les produits nécessaires pour y parvenir. Nous avons le développement, notre PAO, nous avons nos opérateurs bien formés, qui ont de l’expérience avec le roll-to-roll. Alors je pense que nous le ferons, ou j’espère que nous le ferons et que nous le ferons